专业人士分享如何通过富***pos机售后电话应对常见问题

手机POS机的常见问题

1、把***与手机进行绑定，要是手机遗失后被心怀不轨的人捡到了，自己***上的钱岂不是非常危险？1）如果手机丢了，捡到手机的人既要输入SD卡的交易密码，还得输入***的密码，才能进行交易。同时，一旦挂失后原卡就立刻失效，可以在最大程度上保护使用者的资金安全。2）权威合作银行，保证用卡安全。3）POS手机支付有五大优势来确保它的交易安全。国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静还介绍说，一开始对于手机支付的安全性有很多讨论，但实践发现，手机支付的信息传输虽是开放的，但其传输速度是以毫秒计算，从技术上来讲，截获传输信息后进行破解的难度非常高。与网银相比，使用者登陆网银的时间是以分钟计算的，给犯罪分子留下可乘之机。因此，手机支付的安全性是高于网银。2、这款POS手机软硬件本身安全吗？会不会因为软硬件自身原因造成卡信息泄露、刷了卡到不了账、刷的钱被盗等问题？1）手机本身是工信部认证并颁发了生产许可的，不是山寨机，性能稳定。2）手机POS机***用了国际领先的应用服务器和数据库系统。在银行端，使用SSL128位加密算***，确保信息传输安全；在平台端，使用PKI/CA电子签名认证传输技术，推出符合《电子签名***》的安全支付系统，对订单信息进行加密和效验，从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。3）***大的软硬件结合的防火墙体系，完善的入侵检测系统，主动式的防御设备。专业的防黑客入侵、防病毒、漏洞扫描技术。稳健的J2EE构架，JSPJ*ABEAN*L环境，具有***大的安全性和可扩展性。以上这些举措，使得系统安全稳定性达到了一个很高级别，也是顺利通过CSTC认证的重要因素。中国软件评测中心（以下简称“中国评测”）成立于1990年，是工业和信息化部直属的国家一级科研事业单位。在认证领域，早在1999年即获得原信息产业部授权，开展计算机信息系统集成资质认证，2003年开展双模型认证服务，是国内最早开展认证服务的权威机构。4）手机POS机有五大优势来确保它的交易安全：符合国家标准的IC卡芯片，***用硬件加密，不易破解；密钥体系为一卡一密，每次交易过程***用不同的过程密钥，一次传输的破解不能威胁到整个密钥体系；磁***信息加密存储，银联系统外无明文磁***信息出现；SD卡密码和***密码的双重密码验证才能完成交易；应用程序签名保证应用程序的合***性。同时，据美国权威调查机构和美国最大的手机POS机运营商H***YPAY公布数据，美国国内使用POS手机刷卡几十亿次，无一例因软硬件自身原因造成客户资金损失的，这也是该款POS机一大亮点。3、商户版POS手机如何办理，怎么收费的？第一步：按照个人版办理方***，先绑定个人***及***，两个工作日通过审核；第二步：通过个人版审核后，提交公司的五证（电子版），4-5个工作日后审核结束，即可用。需要说明的是：POS手机对商户五证的条件与传统POS机封顶版不一样，审核时间更短，条件也有所放松，不再要求必须是特许经营且流水达到多少万，只要公司证照齐全、真实有效、不开展违***业务即可。收费：刷卡收费封顶50元一笔，不超过5000元一笔的，按1%收取，如该笔刷卡是4000元，那收费是40元，如果是6000元及以上，那就只收50元。银联官方1003版费率明细：商户分类及扣率标准（1003版本）一、宾馆、餐饮、**、珠宝金饰、工艺美术品类（第一类商户）（一）宾馆、餐饮类商户服务类别码按比率收费（最低1.25%）5812就餐场所和餐馆5813饮酒场所（酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅）7011住宿服务（旅馆、酒店、汽车旅馆、度***村等）7012分时使用的别墅或度***用房7032运动和**露营地7033活动房车场及露营场所（二）珠宝金饰、工艺美术品类商户服务类别码按比率收费（最低1.25%）5094贵重珠宝、首饰，钟表零售5970工艺美术商店5937古玩**店5950玻璃器皿和水晶饰品店5971艺术商和画廊新增（三）**类商户服务类别码按比率收费（最低1.25%）7911歌舞厅7933保龄球馆7941商业体育场馆、职业体育俱乐部、运动场和体育推广公司7996游乐园、马戏团、嘉年华、占卜7997会员俱乐部（体育、**、运动等）、乡村俱乐部以及私人高尔夫课程班7998水族馆、海洋馆和海豚馆7932台球、撞球场所7992公共高尔夫球场7994大型游戏机和游戏场所7829电影和录像创作、发行7922戏剧制片（不含电影）、演出和票务7929未列入其他***码的乐队、文艺表演（四）最新政策调整部分按比率收费（最低1.25%）5944银器店7631手表、钟表和首饰维修店7999其他**服务(公园、海滩和旅游景点内小型设施)5932古玩店——出售、维修及还原二、房地产、汽车销售、批发类（第二类商户）（一）房地产类商户服务类别码按笔收费（最低55/笔）1520一般承包商－住宅与商业楼7013不动产***理——房地产经纪（二）汽车销售类商户服务类别码按笔收费（最低55/笔）5271活动房车销售商5511汽车货车经销商－新旧车的销售、服务、维修、零件及出租5521汽车货车经销商－专门从事旧车的销售、服务、维修、零件及出租5551船只销售商5561旅行拖车、**用车销售商5571摩托车商店和经销商5592露营、房车销售商5598雪车商5599汽车、飞行器、农用机车综合经营商5933当铺（三）批发类商户服务类别码按笔收费（最低26/笔）5013机动车供应及零配件（批发商）5021办公及商务家具（批发商）5039未列入其他***码的建材批发（批发商）5044办公、影印及微缩摄影器材（批发商）5045计算机、计算机**设备（批发商）5046未列入其他***码的商用器材（批发商）5047牙科/实验室/医疗/眼科医院器材和用品（批发商）5051金属产品服务商和公司（批发商）5065电器零件和设备（批发商）5072三金器材及用品（批发商）5074管***和供暖设备（批发商）5111文具、办公用品、复印纸和书写纸（批发商）5122药品、药品经营者（批发商）5131布料、缝纫用品和其他纺织品（批发商）5137男女及儿童制服和服装（批发商）5139鞋类（批发商）5172石油及石油产品（批发商）5192书、期刊和报纸（批发商）5193花木栽种用品、苗木和花卉（批发商）5198油漆、清漆用品（批发商）5998其他批发商5398大型企业批发4458烟草配送三、****、加油、超市类（第三类商户）按比率收费（最低0.38%）4112铁路客运4511航空公司4111本市和市郊通勤旅客运输（包括轮渡）4121出租车服务4131公路客运4784路桥通行费4722旅行社4733大型景区售票5411大型仓储式超级市场5542自助加油站5722家用电器商店5200大型仓储式家庭用品卖场5300会员制批量零售店5541加油站、服务站4899有线和其他付费电视服务4814电信服务，包括本地和长途电话、***电话、磁卡电话和传真四、公立医院、公立学校类（第四类商户）按比率收费（公立医院0%～0.30%；其他最低0.00%）8062公立医院8211中小学校（公立）8220普通高校（公立）8398慈善和社会公益服务组织9222罚款9223保释金9311纳税9399未列入其他***码的**服务（社会保障服务，国家***制）9400使领馆收费8651**组织（**机构）9211***庭费用，包括赡养费和子女抚养费五、一般类（第五类商户）按比率收费（最低0.78%）运输4011铁路运输4119救护车服务4214货物搬运和托运—当地和长途，移动和存储公司，以及当地递送服务4215快递服务（空运、地面运输或海运）4225公共仓储服务－农产品、冷冻品和家用产品4411轮船及巡游航线服务4457出租船只4468船舶、海运服务提供商4582机场服务4789未列入其他***码的运输服务通讯4812通讯设备和电话销售4816计算机网络/信息服务4821电报服务零售商店5211木材和各类建材卖场5231玻璃、油漆涂料、墙纸零售5251五金商店5261草坪、花园用品商店5309免税商店5310折扣商店5311百货商店5331各类杂货店、便利店5399其他综合零售(各类日用品)5422各类肉类零售商5441糖果及坚果商店5451乳制品店、冷饮店5462面包房、糕点商店5499各类食品店及专门食品零售店5532汽车轮胎经销商5533汽车零配件商店5611男子和男童服装及用品商店5621妇女成衣商店5631女***商店5641婴儿、儿童服装店5651家庭服装商店5655运动服饰商店5661鞋店5681皮货店5691成人成衣店5697裁缝、修补、改衣店5698***发商店5699各类服装及饰物店5712家具、家庭摆品、家用设备零售商5713地板商店5714帏帐、窗帘、室内装潢商店5718壁炉、壁炉防护网及配件商店5719各种家庭装饰专营店5732电子设备商店5733音乐商店－乐器、钢琴、乐谱5734计算机软件商店5735音像制品商店5811包办伙食，宴会承包商5814快餐店5912药房、药店5921瓶装酒零售店5931旧商品店、二手商品店5935海上船只遇难救助5940自行车商店5941体育用品店5942书店5943文具用品商店、各类办公用品商店5945玩具、游戏店5946照相器材商店5947礼品、卡片、装饰品、纪念品商店5948箱包、皮具店5949纺织品及针织品零售5962旅游相关服务直销5963门对门销售5964目录销售商户5965目录、零售兼营商户5966电话呼出直销5967电话呼入直销5968订阅/订购直销服务5969其他直销商户5972邮票和纪念币商店5973宗教品商店5975助听器－销售、服务和用品5976***肢店（整形外科用品、**设备）5977化妆品商店5978打字机商店—销售、服务和出租5983燃料经销商－燃油、木材、煤炭和液化石油5992花店5993香烟、雪茄专卖店5994报亭、报摊5995宠物商店、宠物食品及用品5996游泳池－销售、供应和服务5997电动剃须刀商店－销售和服务5999其他专门零售店金融业6010金融机构－人工现金支付6011金融机构－自动现金支付6012金融机构－商品和服务6051非金融机构－外币兑换、非电子转账的汇票、临时支付凭证和旅行支票6211证券公司－经纪人和经销商6513不动产管理－物业管理提供个人服务7210洗衣店7211洗熨服务（自助洗衣服务）7216干洗店7217室内清洁服务（地毯、沙发、家具表面的清洁服务）7221摄影工作室7230美容理发店7251修鞋店、擦鞋店、帽子清洗店7261殡葬服务7273婚姻介绍及陪同服务7276税收准备服务7277咨询服务－债务、婚姻和私人事务7278购物服务及**（贸易、经纪服务)7296出租衣物－服装、制服和正式场合服装7297洗浴、****7295家政服务7298健身及美容SPA7299未列入其他***码的其他个人服务商业服务7311广告服务7321消费者信用报告机构7333商业摄影、工艺、绘图服务7338复印及绘图服务7339速记、秘书服务（包括各类办公服务）7342灭虫及消毒服务7349清洁、保养及门卫服务7361职业中介、临时工7372计算机编程、数据处理和系统集成设计服务7375信息检索服务7379未列入其他***码的计算机维护和修理服务7392管理、咨询和公共关系服务7393**、保安、安全服务7394设备、工具、家具和电器出租7395照相洗印服务7399未列入其他***码的商业服务7512汽车出租7513卡车及拖车出租7519房车和**车辆出租7523停车场维修服务7531车体维修店7534轮胎翻新、维修店7535汽车喷漆店7538汽车服务商店（非经销商）7542洗车7549拖车服务7622电器设备维修7623空调、制冷设备维修7629电器设备、小家电维修7641家具维修、翻新7692焊接维修服务7699各类维修店及相关服务**和游艺7832电**7841音像制品出租商店7991旅游与展览7993电子游戏供给7995**销售专业服务和成员服务8011其他医疗卫生活动8021牙科医生8031正骨医生8041**医生8042眼科医生8043光学产品、眼镜店8049手足病医生8050护理和照料服务8071医学及牙科实验室8099其他医疗保健服务8111***律服务和律师事务所服务8241函授学校（成人教育）8244商业和文秘学校（中等专业学校）8249贸易和职业学校（职业技能培训）8299其他学校和教育服务8351儿童保育服务（含学前教育）8641市民、社会及***爱组织8661宗教组织8675汽车协会8699其他会员组织8911建筑、工程和测量服务8912装修、装潢、园艺8931会计、审计、财务服务8999未列入其他***码的专业服务其他类9402国家邮政服务0742兽医服务0763农业合作0780景观美化及园艺服务六、新业务类（第六类商户）执行优惠费率4900公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务）6300保险销售、保险业和保险金5960直销－保险直销七、县乡优惠执行优惠费率9703县乡优惠-宾馆餐饮**类9704县乡优惠—房产汽车类9705县乡优惠-批发类9706县乡优惠-超市加油类9707县乡优惠-一般类商户9708三农商户4、售后是怎样的?硬件：手机本身是全国联保的，质保期一年；如客户所在地没有售后维修点，也可由运营商负责维修；一年后只收配件费，不收维修费；软件：终身免费维护。