富友pos机故障应该找谁帮忙修理

作者:汇智POS机 来源:汇智POS机 发布时间:2023-10-06 17:22 访问量:
富***pos机故障应该找谁帮忙修理

富***pos机故障应该找谁帮忙修理

pos机刷卡后没有到账怎么办?

联系***理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。

1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D1的第二天就会划款,支持T1的要工作日划款。

2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。

3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。

4、银联通***故障导致的,通***修复后,支付公司会在正常划款周期划款。

5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在***-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

扩展资料:

原因:

1、网络故障。网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障***码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。

2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无***刷卡、通信失败等情况。

3、在23:00以后的交易。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D1也可能会延时到账的。

4、对“T1”到账时间的误解。T1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T1就是第二天,误以为到账延时。另外,到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账

5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作,很有可能会冻结资金。

——刷卡机

富***智能pos机口碑不能对账怎么回事

1、富***pos机刷卡出现40:交易失败,请联系发卡行发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。2、POS(Pointofsales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。3、POS是一种多功能终端,把它安装在***的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

pos机坏了不能结算怎么办

可以拨打相关银行电话或者95511银联电话。\x0d\x0a结算功能:汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数。\x0d\x0a1 按“确认”键 消费 请刷卡\x0d\x0a2 选“结算” 进入功能选择菜单 \x0d\x0a3 按“确认”结算,按“取消”退出 显示交易笔数及金额 \x0d\x0a4 等待POS应答 已连接金卡中心?处理中??? \x0d\x0a5 结算成功,POS机打印结算单并清空POS流水\x0d\x0a  

pos机结算不了怎么办?

pos机不能结算方***:  

①重新登陆工号。  

②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。  

③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。

POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:  

【现象】“无效商户”、“终端号无效”  

【原因】终端号已删  

【解决方式】  

查问市场部是否无交易删除终端。  

查问是否因为风险删除  

如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。  

【现象】刷卡后无反应  

【原因】***磁条损坏或刷卡方式不对  

【解决方式】  

新刷卡或换卡试一下  

换方向刷卡试一下。  

如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。  

【现象】交易成功不打单  

【原因】

打印机电源、数据线可能没插好

打印机夹纸  

签购单安装不正确  

【解决方式】  

如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。  

如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。  

如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。  

如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。  

如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。  

如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。  

如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。

pos机投诉部门电话

pos机监管部门投诉电话为95516。

pos机的普及省去每天统计交易明细的烦恼,POS机的打印流水功能,让每日交易明细一目了然。销售记录和客户收据将自动打印,交易速度快、稳定性***,实现上门刷卡支付功能,商家实现收款便捷的同时也杜绝了资金安全隐患。

如果POS机出现乱扣费现象,有可能使用的不是一清机,或是些市面上的小品牌,没有质量安全的保障,费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全因素。如果消费者遇到此类情况,可以拨打95516进行投诉,向银联提供银行的**、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息。

pos机使用常遇到的问题

1、键盘类故障

判断顾客***是磁条卡还是芯片卡,如果是芯片卡请挥卡或插卡使用,如果是磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题,先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常。若多张卡片出现此问题请检查机器是否***机、按键是否被卡住,磁***是否有异物。

2、机器长时间不用导致的键盘类故障

建议先给机器充电30分钟到1个小时,期间不要做任何操作,充好电后一般就能恢复正常。

3、发卡行的限制

首先重新签到后再次刷卡尝试,若重新签到后仍出现此提示,可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制,建议让持卡人换张***支付。

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”

原因:电话线未接好或通讯线路问题。

方***:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线

原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号码设置错误。

方***:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”

原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状态。

方***:(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方***:电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”

原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方***:电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”

原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。

方***:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易”

原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。

方***:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因:发卡行后台主机出现故障。

方***:与该银行机房电话或授权电话联系。

9、POS显示“交易超时”

原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

方***:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

10、MAC错

原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方***:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

11、POS显示查询发卡方

原因:发卡行或中心交易出错。

方***:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。

12、刷卡后无反应

原因:刷卡方式不对或***磁条损坏。

方***:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

方***:检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。

14、做交易时,提示“无效交易”

原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方***:与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。

15、POS机一开机就***机

原因:POS机按键被卡住。

方***:将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

方***:(1)插好电源;(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。

方***:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。

易支付:

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pos机显示补全信息不存在或发生变化

当POS机显示"补全信息不存在或发生变化"时,通常意味着所需的交易信息不完整或发生了变化,导致POS机无***继续进行交易。以下是一些可能的原因和解决方***:

1. 信息错误:检查输入的交易信息是否准确无误,例如金额、**、持卡人信息等。确保正确输入所需的信息,避免输入错误导致交易无***完成。

2. 卡片问题:可能是由于***或借记卡的某些问题导致错误。请确保卡片有效期是否过期、账户余额是否充足以及卡片是否正常工作。尝试使用其他卡片或联系银行获取更多信息。

3. 网络问题:POS机需要与支付系统进行通信,如果网络连接不稳定或出现问题,可能导致无***补全信息。检查网络连接是否正常,尝试重新启动POS机或与维护人员联系以解决网络问题。

4. 系统问题:有时候,POS机本身的软件或系统可能出现故障或需要更新。尝试重新启动POS机,确保所有系统和软件都是最新版本,或联系技术支持人员寻求帮助。

如果您无***解决问题或无***确定具体原因,建议您联系所使用POS机的服务提供商、银行或支付解决方案提供商的客户支持,他们将能够提供更具体的帮助和指导。
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